建立／取消訂單

建立/取消訂單

Q1：如何幫旅客建立訂單?

方法 一：手機app預訂

1. 點擊手機app之下方選單『房間』

2. 選擇需預訂之日期（亦可直接滑至對應日期）

3. 選擇旅客所預訂的房間（可複選）

4. 點擊下方『填寫訂單』

5.填寫訂單內容（非必填，建議填上姓名與電話）

5.1. （如需修改訂金金額，請先調整應付訂金金額。）點擊『已付訂金』將自動帶入付款時間與已付訂金之金額，尾款也將自動計算

5.2. （如需修改尾款金額，請在預訂房間之最末端，點選『價格調整』，填寫後並儲存。）點擊『已付尾款』將自動帶入付款時間與已付尾款之金額

6. 點擊『新增訂單』，即完成訂單建立

方法 二：日曆式訂房

1. 點擊訂房

2. 選擇日曆式訂房

3. 選擇訂房日期

4. 選擇旅宿、房型與間數 ⇒ 點擊加入訂單

5. 點擊預訂

6. 確認訂房資料無誤並填寫旅客資料後 » 點擊新增訂單完成預訂

▲如欲加人、加床可在此設定

方法 三：空房表訂房

1. 點擊訂房

2. 選擇空房表訂房

3. 點擊預訂房型所對應日期的房間數按鈕(可複選)

4. 點擊左下方購物車，可觀看所有預定的房型

5. 確認後點擊右下方預訂

6. 確認訂房資料無誤並填寫旅客資料後 » 點擊新增訂單完成預訂

♦自行接單時也可以使用房間狀態管理-手動關房

▲手動關房無法建立旅客資料

Q2：旅客欲取消訂單

請注意：如從訂房平台進入後台的訂單，僅能由訂房平台客服端有權限取消該訂單！）

方法 ㄧ：APP後台取消

1. 點擊下方選單『房間』

2. 選擇欲取消的訂單日期

3. 點擊欲取消之訂單

4. 點擊『右下角箭頭』進入訂單詳細頁面

5. 點擊右上角的『垃圾桶』圖示

6.點擊『確認』即可刪除

方法 二：TRAIWAN後台取消

1. » 查詢訂單資訊

⇒ 點擊欲取消的訂單

2. 點擊訂單取消

3. » 點擊確定即可取消訂單